Muziekagenda verleent diensten voor evenementorganisatoren en consumenten bij het verkopen en verkrijgen van toegangsbewijzen voor evenementen. Op de verkoop en uitgifte van een toegangsbewijs zijn de Algemene Leverings- en Betalings Voorwaarden van Muziekagenda van toepassing alsmede de Algemene Voorwaarden van de de organisator van het betreffende evenement van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden kunnen bij de evenementorganisator opgevraagd worden.
Artikel 1 : Voorwaarden 1. In de onderhavige Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden zullen de volgende begrippen (zowel in enkelvoud, als in meervoud) de volgende betekenissen dragen. • ´Cliënt´, de partij welke met Muziekagenda een Overeenkomst aangaat; • ´Evenement´, de publieke of besloten gebeurtenis waarbij bij wijze van voorbeeld, maar niet uitsluitend - een voorstelling van aard wordt opgevoerd, waaronder doch niet beperkt tot - een theater-, toneel-, of muziekvoorstelling, een concert, of show; • ´Locatie´, de plaats waar het Evenement gehouden wordt; • ´Organisator´, de partij welke verantwoordelijk is voor de productie en/of organisatie van het Evenement; • ´Overeenkomst´, de overeenkomst tussen Muziekagenda en de Cliënt tot koop en aflevering van Tickets; • ´Partijen´, de aanduiding van de Cliënt en Muziekagenda gezamenlijk; • Muziekagenda VOF, de partij welke met de Cliënt een Overeenkomst aangaat; • ´Ticket´, het schriftelijke document dat toegang geeft tot het Evenement;
Artikel 2: Toepasselijkheid 1. De onderhavige Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van iedere reservering voor Tickets, zowel middels de website van Muziekagenda, de Organisator of verkoopadressen van de Organisator, welke de Cliënt plaatst bij Muziekagenda en op de daaruit voortvloeiende Overeenkomst. 2. Op de Overeenkomst zijn tevens van toepassing de Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden van de Organisator, alsmede de Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden van de houders van de Locaties. Bij strijdigheid tussen de bepalingen uit de Overeenkomst c.q. de onderhavige Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden en voornoemde voorwaarden prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst c.q. de onderhavige Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden . Afschrift van de Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden van de houders van de Locaties of van de Organisator zijn op aanvraag bij de houders van de betreffende Locaties dan wel bij de Organisator verkrijgbaar 3. Van het in deze Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voorzover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen. 4. Indien ook de Cliënt naar (zijn) Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de Cliënt niet van toepassing. Dit is alleen anders indien en voorzover de toepasselijkheid van de voorwaarden van de Cliënt niet in strijd komen met onze Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden , dan is slechts het in onze voorwaarden bepaalde van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de Cliënt doet aan het voorgaande niet af. 5. Waar in deze Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden wordt gesproken van "levering (van zaken)", wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst 1. Een Overeenkomst met Muziekagenda komt tot stand bij betaling middels creditcard, iDEAL of overschrijving: 2. zodra de Cliënt en Muziekagenda de datum van de reservering, het aantal Tickets, de prijs van de Tickets en eventuele extra kosten hebben bepaald, wordt de autorisatie van de betaling door Cliënt, al dan niet middellijk door of vanwege een derde partij, bij de creditcard organisatie c.q. de bank aangevraagd; 3. de Overeenkomst komt definitief tot stand indien en zodra autorisatie van de betaling door Cliënt is verkregen; 4. is de Overeenkomst via de website van Muziekagenda tot stand gekomen, dan wordt de Overeenkomst per omgaande via e-mail aan de Cliënt bevestigd; 5. indien géén autorisatie van de betaling door de Cliënt verkregen wordt, dan ontvangt de Cliënt hetzij via e-mail, hetzij per gewone post bericht van het mislukken van de transactie en het niet tot stand komen van de Overeenkomst. 6. Het is niet mogelijk om ten aanzien van voorlopige reserveringen of definitief tot stand gekomen Overeenkomsten wijzigingen aan te brengen of deze te annuleren c.q. te ontbinden. Het voorgaande lijdt slechts uitzondering indien en voorzover de Cliënt beschikt over een zogenaamde reserveerverzekering en de gronden van wijziging c.q. annulering en ontbinding van de Tickets onder de polisvoorwaarden van deze verzekering vallen. 7. Muziekagenda streeft er naar binnen 7 werkdagen nadat het verschuldigde bedrag op haar bankrekeningnummer is bijgeschreven de Tickets aan de Cliënt te verzenden. Indien en voorzover de Tickets door de Cliënt niet binnen 7 werkdagen na aantoonbare afschrijving van het verschuldigde bedrag zijn ontvangen, wordt de Cliënt geadviseerd terzake contact op te nemen met Muziekagenda. Muziekagenda behoud het recht de Tickets niet binnen 7 werkdagen te leveren. Muziekagenda behoudt het recht de Tickets uiterlijk op de dag van het evenement te leveren zonder restitutie. Wanneer Muziekagenda de bestelling niet voor aanvang van het evenement heeft afgeleverd zal Muziekagenda de Tickets vergoeden aan de Koper. Na het verstrijken van vermelde periode gaat Muziekagenda ervan uit dat de Tickets door de Cliënt in goede orde zijn ontvangen. 8. Als Muziekagenda de betaling van een bestelling heeft ontvangen is het niet meer mogelijk een bestelling te annuleren.
Artikel 4. Offertes 1. Al onze offertes dienen te worden aangemerkt als uitnodigingen aan de potentiële Cliënt tot het doen van een aanbod. Zij binden ons derhalve op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig (schriftelijk) het tegendeel is bepaald. De aan ons gegeven order geldt als aanbod, welke eerst na schriftelijke bevestiging onzerzijds (de zogenaamde orderbevestiging) geacht wordt door ons te zijn aanvaard. 2. Van de door ons gedane offertes maken deel uit, met name ook wat betreft het in het vorige lid bepaalde: ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen en dergelijke, alsmede eventuele bijlagen en bescheiden die op onze offertes betrekking hebben. Dit alles blijft, evenals door ons in dit verband gemaakte gereedschappen, ons eigendom, moet op ons verzoek aan ons worden teruggegeven en mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd en/of aan derden worden afgegeven. Tevens behouden wij ons alle uit hoofde van intellectuele en industriële eigendom eventueel bestaande rechten voor. 3. Indien de order waarop onze offerte betrekking heeft niet binnen 3 maanden na de dag waarop wij onze offerte deden bij ons is geplaatst, kunnen wij de kosten die voor ons aan het doen van onze offerte verbonden waren, daaronder tevens begrepen de kosten van het maken van de in het vorige lid bedoelde gereedschappen, aan de koper in rekening brengen.
Artikel 5. Prijzen 1. Onze offerte prijzen zijn exclusief omzetbelasting en tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, exclusief verpakking, kosten voor vervoer en overige kosten. 2. Onze ticket prijzen zijn inclusief omzetbelasting en exclusief € 2,50 administratiekosten. Deze kosten worden in meerdering gebracht op de ticketprijs en worden apart vermeld. 3. De in offertes, contracten en orderbevestigingen vermelde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals valutakoersen, fabrikantenprijzen, grondstof- en materiaalprijzen, loon- en transportkosten, verzekeringspremies, belastingen, invoerrechten en andere heffingen van overheidswege.
Artikel 6. Afleverings- en leveringstermijnen 1. De door ons opgegeven levertijden gaan in op de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, mits alle gegevens die wij voor de uitvoering van de order nodig hebben in ons bezit zijn. De door ons opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de individuele overeenkomst. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld. Ingeval - in afwijking van het bovenstaande - in de individuele overeenkomst uitdrukkelijk een boete op overschrijding van de levertijd is overeengekomen, is deze niet verschuldigd indien de overschrijding van de levertijd het gevolg is van de in artikel 10 van deze Algemene leverings- en Betalingsvoorwaarden genoemde gevallen van overmacht. 2. Tenzij kopers zelf voor expediteur zorgen worden de zaken door ons verzonden op de naar ons oordeel gunstige wijze met door ons te kiezen expediteurs voor rekening en risico van de koper. 3. Verzoekt een koper om de levering van zaken op een andere dan de gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden, dan kunnen wij de hieraan verbonden kosten aan de koper in rekening brengen. 4. Indien de levering in gedeelten geschiedt, hebben wij het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen. 5. De koper is gehouden het gekochte binnen de overeengekomen tijd af te nemen. Bij gebreke aarvan zijn wij gerechtigd op - zulks te onzer keuze - op grond van het bepaalde in artikel 6:60 Burgerlijk Wetboek te vorderen dat de bevoegde rechter ons van onze verbintenis tot levering van de overeengekomen zaken zal bevrijden, danwel om zonder voorafgaande ingebrekestelling betaling van koopprijs van het niet afgenomen gedeelte te vorderen. Indien de koper niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, zijn wij gerechtigd de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te verklaren. Indien de koper overeenkomstig het bovenstaande in gebreke betaling der koopsom vorderen, worden de zaken geacht te zijn afgeleverd en zullen wij de zaken voor rekening en risico van de koper, tegen vergoeding van alle daaruit voortvloeiende kosten, opslaan.
Artikel 7. Aansprakelijkheid 1. Uitsluitend indien de garantieverplichtingen terzake de door ons geleverde zaken niet door derden (zoals fabrikanten) op zich zijn genomen, kan de koper jegens ons (garantie-) aanspraken doen gelden. Onze aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot gebreken die een gevolg zijn van fabricage- en materiaalfouten. 2. Ingeval van reclame zijn wij, indien de gegrondheid van de reclame, de kwaliteit betreffende, door ons wordt vastgesteld en voor ons tevens aansprakelijkheid als bedoeld in lid 1 bestaat, uitsluitend gehouden tot zulks te onzer keuze: a. (kosteloos) herstel van gebreken; b. levering van vervangende zaken c.q. onderdelen, na terugontvangst van de gebrekkige zaken c.q. onderdelen; c. terugbetaling van de ontvangen koopsom/creditering van de aan de koper gezonden factuur met ontbinding zonder rechtelijke tussenkomst van de gesloten overeenkomst, alles voorzover de koopsom, de factuur en de overeenkomst op de geleverde gebrekkige zaken betrekking hebben; d. een in overleg met de koper te betalen schadeloosstelling in ander vorm dan hiervoor bedoeld. 3. Indien de koper zonde voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming aan de zaken reparaties en/of wijzigingen heeft uitgevoerd/doen uitvoeren, vervalt elke garantieverplichting onzerzijds. 4. Behoudens eventuele verplichtingen van ons uit hoofde van het bovenstaande zijn wij nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen, tenzij er sprake is van opzet of schuld onzerzijds (door degenen die ons voor aansprakelijk houdt met de middelen rechtens aan te tonen) blijft het gekochte binnen de overeengekomen tijd af te nemen en wij Met name zijn wij ook nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, directe- of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving en stilstandschade daaronder begrepen, geleden door de opdrachtgever, diens ondergeschikten en bij of door hem tewerkgestelde of derden ontstaan, door hele of gedeeltelijke (her)leveringen van zaken, vertraagde of ondeugdelijke levering, of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken zelf. 5. De koper is niet gerechtigd de zaken waarover geen gemotiveerde reclame bestaat terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen toch, dan zijn alle kosten aan terugzending verbonden ten laste van de koper. Wij zijn in dat geval vrij de zaken voor rekening en risico van de koper onder derden op te slaan. 6. De koper is gehouden ons te vrijwaren voor alle aanspraken die derden terzake van de uitvoering van de overeenkomst tegen ons mochten doel gelden, voorzover de wet zich er niet tegen verzet dat de uit deze aanspraken voortvloeiende schaden en kosten voor rekening van de koper komen.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud en zekerheid 1. Door ons geleverde zaken blijven ons eigendom tot aan het moment van volledige betaling van al hetgeen de koper uit hoofde van, samenhangende met of voortvloeiende uit de door ons geleverde zaken aan ons verschuldigd is. Indien wij zulks nodig oordelen hebben wij het recht van de koper zekerheid ten aanzien van de nakoming zijn verplichtingen te eisen. 2. De koper heeft niet het recht de niet betaalde zaken in pand te geven daarop bezitloos pandrecht te vestigen of enigen ander zakelijk of persoonlijk recht ten behoeve van een derde daarop te vestigen. 3. Onverminderd het hiervoor in dit artikel bepaalde is het de koper toegestaan de zaken aan derden te verkopen, doch zulks uitsluitend in het kader van zijn normale bedrijfsvoering. Alsdan is de koper gehouden de verkregen gelden onverwijld aan ons over te dragen, danwel, indien niet tegen contante betaling is verkocht, de verkregen vorderingen onverwijld aan os over te dragen. 4. Indien tengevolge van be- of verwerking door de koper ons eigendomsrecht rustend op de door ons geleverde zaken verloren is gegaan, is de koper verplicht onverwijld ten behoeve van ons een bezitloos pandrecht te vestigen op de zaken ontstaan na de be- of verwerking. 5. Wij zijn te allen tijde gerechtigd de zaken die zich onder de koper (of derden) bevinden, maar ons in eigendom toebehoren, onder ons te nemen, zodra wij in redelijkheid kunnen aannemen dat de reële kans bestaat dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen. Het voorgaande laat onverlet de rechten zoals die voor ons voortvloeien uit het gemene recht: met name behouden wij ook het recht de koper na het onder ons nemen van de zaken tot schadevergoeding aan te spreken. 6. De koper is verplicht het risico van brand en diefstal ten aanzien van de niet betaalde zaken te verzekeren en op ons verzoek deze verzekering aan te tonen.
Artikel 9. Betaling 1. Betaling van Tickets welke via internet en/of voorverkoopadressen worden besteld/verkregen dienen contant, dan wel via elektronische betaling te worden betaald. Muziekagendan en de voorverkoopadressen zullen géén Tickets verkopen op basis van factuur verkoop. 2. Betaling van Tickets via is beveiligd door middel van SSL (Secure Socket Layer) technologie. Uw betalingsgegevens worden versleuteld en zijn daarmee beveiligd tegen misbruik. Voor uw online betaling maken wij gebruik van betaalmethoden die door de banken zijn goedgekeurd. 3. Betaling dient te geschieden in Euro’s, tenzij anders overeengekomen, zonder enige aftrek of korting contant ter plaatse waar wij zijn gevestigd of door overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening, in beide gevallen onmiddellijk na de levering van de betreffende zaken, althans uiterlijk binnen 30 dagen na de factuurdatum, dit alles tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij betaling per bank of giro geldt de dag van creditering van onze band of girorekening als de dag van betaling. 4. Indien de koper niet tijdig tot (algehele) betaling overgaat, is hij in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Alsdan hebben wij het recht, indien een voorzover voldoende samenhang bestaat met het niet nakomen van de koper, de nakoming van al onze verbintenissen jegens de koper op te schorten, onverminderd al onze rechten uit het gemene recht voortvloeiend. 5. Ook zijn wij gerechtigd voor alle nog te verrichten leveringen contante betaling voor aflevering van de zaken of garantie voor tijdige betaling te verlangen. Voorts zijn wij alsdan gerechtigd de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, waarbij op de koper alsdan de verplichting rust tot teruggave van de geleverde zaken, danwel de verplichting tot anderszins ongedaan maken van de door ons verrichte prestatie, onverminderd ons recht op schadevergoeding. Blijft de koper in gebreke met tijdige betaling, dan verbeurt hij aan ons, dan wel de kredietverzekeraar van verkoper, zonder dat een nadere aanzegging onzerzijds nodig is, vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele betaling een rente gelijk aan de wettelijke rente plus 5 % per jaar, berekend over het niet betaalde bedrag, welke rente onmiddellijk zonder nadere ingebrekestelling opeisbaar is. Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen ten laste van de debiteur. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 50% van de hoofdsom met een minimum van € 250,00 alles exclusief omzetbelasting. Bovendien zijn alle nadelige gevolgen van koersverlies of anderszins uit te late betaling of niet betaling voortvloeiend voor rekening van de koper, zelfs al zou koper volgens de in zijn land bestaande bepalingen tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldaan hebben, doch omstandigheden of maatregelen buiten zijn controle de transfer hebben doen plaatsvinden op voor ons nadelige wijze. 6. Betalingen strekken conform artikel 6:44 Burgerlijk Wetboek eerst in mindering op de in lid 3 bedoelde kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en de lopende rente. 7. Indien in de financiële positie van koper na het totstandkomen van de overeenkomst, doch voor de aflevering der zaken een aanzienlijke verslechtering optreedt, zijn wij gerechtigd geheel of gedeeltelijk af te zien van verdere uitvoering van de overeenkomst, danwel een wijziging van de betalingsvoorwaarden te vorderen. 8. Verkoper kan zijn vorderingen uit hoofde van alle transakties overdragen aan een kredietverzekeraar naar zijn keuze.
Artikel 10. Overmacht Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd (niet toerekenbare tekortkomingen in de nakoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: oorlog, onlusten en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, storingen in ons bedrijf, inen uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of bestluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-) instanties. Indien wij door overmacht onze leveringsplicht niet, niet behoorlijk of niet tijdig kunnen nakomen zijn wij gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als ontbonden te beschouwen, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks te onzer keuze. Ingeval van overmacht kan de koper ons niet tot schadevergoeding aanspreken.
Artikel 11. Toepasselijk recht Op de door ons gedane offertes en op alle door ons aangegane overeenkomsten is uitsluitend Nederland recht van toepassing.
Artikel 12. Geschillenbeslechting Alle geschillen van welke aard ook verband houdende met/voortvloeiende uit door ons aangegane overeenkomsten en door ons verrichte leveringen worden berecht door de bevoegde rechter in Nederland.
Vul hier je zoek- of trefwoord in om te zoeken naar specifieke informatie.
